La rete
La cooperativa nasce nel 2005 da un'associazione di studenti dell'Università di Palermo. Ha cominciato dalla parte di chi cerca un posto dove dormire, non da quella di chi lo affitta. Vent'anni dopo è ancora il criterio con cui decide.
Il motto non è un gioco di parole. Chi ha sessant'anni e parte con uno zaino ha più in comune con un ventenne in viaggio che con un coetaneo che non parte. Per questo sul sito non esistono tariffe per studenti né camere per giovani: sarebbero il contrario di quello che diciamo.
Su un portale di prenotazione vince chi costa meno, e per costare meno si taglia qualcosa. Preferiamo essere scelti per come sono organizzate le cose: pasti concordati, risposte entro due giorni, una persona al telefono. Chi cerca solo il letto più economico troverà di meglio altrove.
Un ostello è un mezzo, non una destinazione. Nessuno parte per vedere una camerata: si parte per Baratti, per le mura di Ferrara, per un concerto al Regio. Questo sito è costruito su quel presupposto, ed è il motivo per cui parla più di territori che di camere.
Le sedi condividono un modo di lavorare, non un manuale. A Reggio l'ostello sta dentro un chiostro storico con un ristorante aperto alla città, a Campiglia si cena tutti insieme perché fuori c'è la collina, a Ferrara ci sono le mura: sono differenze, non incoerenze. Chi le gestisce decide sul posto, perché sul posto ci sta.
Che qualcuno sappia il tuo nome quando torni dalla spiaggia. Che se il treno arriva alle undici e mezza ci sia una porta che si apre. Che se nel gruppo c'è un ragazzo celiaco non sia una scoperta del primo pranzo.
Sono cose piccole e sono quasi tutte organizzazione. Il novanta per cento dell'accoglienza si decide prima che qualcuno arrivi, e il restante dieci è la capacità di sistemare quello che va storto lo stesso.
Non vendiamo un viaggio. Lavoriamo perché tu possa viverlo bene: è una frase che sta su questo sito da tempo, ed è la sola che vale la pena difendere.
Come lavoriamoChi gestisce ciascun ostello siede anche nel consiglio di amministrazione.
